讓感恩文化滋養(yǎng)平原沃土
[ 時間：2022-07-01 點擊：288 ]
7月1日商場建店65周年慶典儀式上，河南省感恩文化促進交流會授予商場“河南省感恩文化示范單位”榮譽獎牌，同時授予商場黨委副書記、總經(jīng)理朱嵐嵐“河南省感恩中原好青年”榮譽稱號。隨后，所有嘉賓、員工紛紛在商場特制的感恩畫軸上留下美好祝愿——
“我們因志同道合而相聚，因懷揣夢想而相伴。公益之路，我們攜手再前行。”
“是你讓我擁有戰(zhàn)勝苦難的勇氣，是你讓我在工作中感受到‘家’的溫暖，我愛你平原商場，65歲生日快樂！”
“你陪我白手起家，我陪你君臨天下。”
6.5米長的感恩畫軸上，大家紛紛留言，字里行間寫滿祝福和感恩。
行仁愛以致勝，懷感恩以致遠。商場櫛風沐雨65年，企業(yè)文化是其生生不息的原動力，長期積淀出的是“商場愛職工、職工愛商場”的“雙向感恩”，是同事間“團結(jié)互助、和諧有愛”的友好相處，是“對顧客如親人”的真情服務(wù)，是對社會“應(yīng)民而需、為民擔責”的感恩回饋……一直以來，商場感恩之心，常伴于行。
知恩思源——顧客所需 行之方向
65年前，平原商場應(yīng)民需而生。65年間，是顧客的牢固“根基”使商場行穩(wěn)致遠。感恩思源，在2000年商場新大樓重振旗鼓的那一刻，做“咱老百姓商場”就成為我們的經(jīng)營服務(wù)方向。
為給顧客提供更加舒適的購物環(huán)境，我們緊跟時代步伐，9年建成3座營業(yè)樓，并大膽革新，不斷進行內(nèi)部改造、打破老舊布局、引進潮流品牌、優(yōu)化品牌形象；從顧客的便捷度、舒適感出發(fā)，從細節(jié)之處為顧客帶去溫暖，在顧客心中留下常來常新、常來常優(yōu)的美好體驗。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我們將感恩文化落到實處的具體表現(xiàn)，“誠信經(jīng)營·親情服務(wù)”理念、全市率先提出“先行賠付”售后服務(wù)、根據(jù)顧客所需，從23項免費服務(wù)逐步優(yōu)化、擴展到的33項，以及我們在疫情、洪災(zāi)期間應(yīng)民需而隨機啟動的平價保供、無最低消費送貨上門、免費充電、免費提供泡面和飲用水等應(yīng)急服務(wù)，將平原人的感恩情懷滲透到日常工作、行為的點點滴滴。
商場還通過各種形式、采用多種方法，將感恩文化融入到弘揚傳統(tǒng)文化中：自2008年開始，連續(xù)舉辦14屆元宵節(jié)文化廟會，端午節(jié)開展包粽子比賽與市民共度佳節(jié)，臘八節(jié)的清晨，商場的愛心臘八粥就會準時散發(fā)甜香……
五一、七一、八一、教師節(jié)、護士節(jié)以及年終百萬年大派送，商場都會將滿懷真情的感恩禮送去。這一系列的公益促銷，都是商場感恩文化的生動體現(xiàn)。
報恩思責——行回饋之舉 反哺社會
在商場發(fā)展路上，平原人始終心懷對黨、政府、新鄉(xiāng)父老的相伴、相惜、相助的感恩之情，又將這份感恩反哺于社會。
多年來，商場持續(xù)關(guān)愛老弱病殘等特殊群體、結(jié)對幫扶、扶貧濟困，幫助結(jié)對村脫貧致富、幫助諸多貧困戶、瓜農(nóng)、菜農(nóng)解決滯銷等急難憂困，一次次將愛心物資送到環(huán)衛(wèi)工人、貧困戶手中，堅持在脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興的道路上不遺余力的發(fā)揮著作用。
商場注冊組建的“平原志愿服務(wù)隊”，也在疫情、洪災(zāi)之中，創(chuàng)文路上，時時發(fā)揮著作用，釋放著“聚是一團火，散是滿天星”的平原正能量，傳遞出平原人的感恩之情。
感恩思進——營造感恩氛圍 推進感恩教育
“感恩•奮進”是商場65年店慶的主旋律，也是商場企業(yè)文化的積淀。從宣傳活動開展到慶典儀式，商場將感恩內(nèi)容貫穿到店慶的方方面面：《致全市父老鄉(xiāng)親的一封感恩信》、老顧客聯(lián)誼會、感恩主題促銷、感恩禮饋贈等多種形式和活動，將感恩文化在商場內(nèi)外多點開花。
商場還利用廣播、大屏幕、各樓層文化墻、宣傳欄進行感恩文化的宣傳引導(dǎo)；在商場內(nèi)張貼習近平總書記感恩金句；配發(fā)《為感恩代言》書籍；利用知識競賽，逐樓層深入感恩理念……一系列行而有效的氛圍營造使顧客、員工處處感受感恩文化內(nèi)涵，潛移默化中引領(lǐng)員工將感恩行動融入到生活與工作的方方面面。
感恩一直是平原人力行傳承的好家風、好傳統(tǒng)，商場也一直致力于感恩文化的弘揚與傳承。今后，商場會繼續(xù)通過不同形式的落地行動，引導(dǎo)全員以感恩心做人，以報恩心做事，讓每個平原人都成為感恩行動的代言人，從而影響、帶動更多人了解感恩內(nèi)涵、付之感恩行動，讓感恩文化滋養(yǎng)平原沃土。
