“大服務(wù)”見行動(dòng) “志愿者”爭上崗

[ 時(shí)間：2015-02-07 點(diǎn)擊：646 ]

　　自1月30日朱總在中層干部會(huì)上明確提出：二線為一線服務(wù)，在客流量大時(shí)主動(dòng)承擔(dān)電梯崗任務(wù)；提倡一線空崗人員積極參加商場電梯崗值崗的要求后，商場各個(gè)科室、樓層都積極行動(dòng)起來，結(jié)合本部門實(shí)際情況，做了充分的動(dòng)員宣傳和合理部署。

各個(gè)樓層在動(dòng)員員工爭當(dāng)電梯崗“志愿者”的過程中，除了在晨會(huì)上大力宣傳、鼓勵(lì)員工積極參加，四樓辦還專門將樓層先進(jìn)柜組、先進(jìn)員工召集起來開會(huì)，進(jìn)一步鼓勵(lì)大家保持并突現(xiàn)出先進(jìn)員工的先進(jìn)性。經(jīng)了解，目前三樓、四樓的員工表現(xiàn)突出，黨團(tuán)員、承包人、先進(jìn)柜組和先進(jìn)員工們積極性高，紛紛帶頭報(bào)名參加電梯崗“志愿者”，在廣大員工中間起到了很好的帶頭作用。同時(shí)，各樓辦工作人員及收款員們也積極承擔(dān)“志愿者”工作，一樓、三樓、七樓樓辦工作人員帶頭各承包一部電梯，收款員們則是下了收款臺(tái)直接走上電梯崗，盡力為一線減輕電梯崗工作量，讓他們?nèi)σ愿案沅N售。機(jī)關(guān)科室工作人員也積極加入到電梯崗“志愿者”服務(wù)中，在合理安排科室工作不耽誤的情況下，分科室承包商場10部垂直觀光、貨運(yùn)電梯的電梯崗工作。截止目前，商場各個(gè)電梯崗的值班部署已基本編排到位，樓辦對電梯執(zhí)崗人員進(jìn)行了培訓(xùn)，預(yù)定時(shí)間可準(zhǔn)時(shí)上崗。

隨著春節(jié)臨近，旺季高峰到來，各單位、部（室）要嚴(yán)格按照商場要求各司其責(zé)，要在積極的態(tài)度上有更加到位的服務(wù)。擔(dān)其則就要任好職，將服務(wù)工作做到扎實(shí)到位，將商場為民形象做到深入人心。為顧客營造舒心、放心的購物環(huán)境。讓我們商場一線、二線攜手同心，共同做好“大服務(wù)”，為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)不斷努力。

                                          宣傳教育部