六樓召開“大服務(wù)工程建設(shè)”再動員會議

[ 時間：2014-11-21 點擊：552 ]

為進一步促進服務(wù)水平的提高，形成服務(wù)自覺，更好的推動新一輪經(jīng)營工作高效安全、平穩(wěn)有序的進行。11月18日，商場召開了深入開展“大服務(wù)工程建設(shè)”活動再動員會議。隨后，第三黨支部就對所負責(zé)的兩個樓層及七個部室進行再動員。

會后，六樓通過兩班晨會，及時的帶領(lǐng)樓層員工學(xué)習(xí)朱總在“大服務(wù)”活動再動員會上的講話內(nèi)容。樓辦全體人員及黨小組組長類麗莎也先行交流了工作中的不到之處，查找了自身存在的問題，并于11月20日下午，在十二樓小會議室召開樓層全體承包人討論會。會議全面貫徹落實了朱總的講話精神，學(xué)習(xí)了關(guān)于“深入開展“大服務(wù)工程建設(shè)”活動實施方案”，并總結(jié)、部署了六樓今后的各項工作。

會上，朱國亮主任首先帶領(lǐng)員工進行“回頭看”，對大家在“大服務(wù)工程建設(shè)”活動開展十一個月里的工作表示肯定。大家無論是在運動會的比賽中還是在“大服務(wù)”活動的評比中所取得的成績以及對商場、對樓辦工作的支持都值得表揚和感謝，他指出六樓的成績是依靠群眾、依靠員工、依靠團隊精神而取得的，并不是某一個人的努力換來的。其次，就商場為何要開展“大服務(wù)工程建設(shè)”活動以及六樓在活動中還存在的問題進行了詳細分析，從外出參觀學(xué)習(xí)來對比查找我們在服務(wù)、美陳、儀容儀表、員工素質(zhì)等各方面還存在的欠缺；從質(zhì)次價高商品、議價、私自收款等不良現(xiàn)象中來分析對商場形象的損害及百年夢想的影響；從一些承包人對商場活動不參與、不過問的態(tài)度來譴責(zé)他們“坐收漁翁之利”的自私心理。同時針對今年十月份銷售下滑現(xiàn)象，為員工進行了詳細分析，并引導(dǎo)大家不要一再從網(wǎng)購、天氣等各方面找原因，多從自身看問題，查找應(yīng)對外來不利因素的辦法。

最后，朱主任也為大家制定了今年“大服務(wù)”工程建設(shè)活動的目標——爭一保二。強調(diào)六樓是一個敢打硬仗、善打硬仗、永爭第一、永不服輸?shù)囊粋€團隊，要求每名員工就“大服務(wù)工程建設(shè)”活動中自己將如何去干、如何去做制定出措施、辦法，寫出承諾，通過大家的共同努力，再提高、再進步，最終達到服務(wù)和效益的雙提升。

                                                 六樓通訊員 吳曉斐