團委組織各團支部學習 “深入開展大服務(wù)工程建設(shè)活動文件”

[ 時間：2014-11-20 點擊：554 ]

11月20日，商場團委組織各樓層團支部書記在十樓小會議室學習“深入開展大服務(wù)工程建設(shè)活動”的文件、實施方案和朱總講話。對如何轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、提高服務(wù)認知和落實各項規(guī)章制度進行了學習和討論。

通過學習，大家達成共識，一致認為要想做好服務(wù)，必須從基礎(chǔ)抓起、從小事抓起，執(zhí)行好商場制定的每一條規(guī)章制度，例如：著裝的統(tǒng)一、儀容儀表大方得體和文明用語的使用等方面。如果每位員工都能按商場要求做，首先在形象上就會給顧客帶來一種專業(yè)和信任感。因此，團委將在今后陸續(xù)開展起針對落實員工應(yīng)知應(yīng)會、提高業(yè)務(wù)技能、推廣商品美陳知識和處理售后服務(wù)技巧等方面的系列活動，進一步推動和營造商場全員比、趕、超的活動氛圍，讓員工在輕松、愉快、寓教于樂的氛圍中培養(yǎng)良好的形象和習慣，并將所掌握的服務(wù)技能靈活的運用到日常銷售工作中，提升商場整體形象，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

團委將會把各樓層在本次活動中獲得優(yōu)秀考評成績的單位，推薦至新鄉(xiāng)市團市委，申報“青年文明號”榮譽稱號，并將活動中表現(xiàn)突出的服務(wù)能手、銷售狀元、商品專家等員工，推薦至新鄉(xiāng)市團市委，申報“青年崗位能手”稱號。望商場廣大團圓青年積極行動起來，將年輕人的朝氣和熱情投入到本次活動中，爭創(chuàng)好的成績。

團  委