感恩回饋 開門納諫——商場(chǎng)召開2014年中顧客答謝懇談暨內(nèi)購會(huì)

[ 時(shí)間：2014-05-19 點(diǎn)擊：751 ]

　　為感恩回饋商場(chǎng)新老顧客，進(jìn)一步加深與顧客間的聯(lián)系和溝通，做為“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”中與群眾直面溝通具體形式，商場(chǎng)于2014年5月17日上午，在商場(chǎng)十二樓會(huì)議舉行了——2014年中顧客答謝懇談暨內(nèi)購會(huì)。

　　本次會(huì)議，商場(chǎng)從商場(chǎng)眾多會(huì)員和各樓層部分品牌推薦的老顧客中特別邀請(qǐng)近百位顧客參加懇談會(huì)。懇談會(huì)中，到場(chǎng)顧客暢所欲言，為大家講述了他們?cè)谏虉?chǎng)購物時(shí)的感人故事，動(dòng)情之處禁不住聲音哽咽，眼眶濕潤(rùn)。同時(shí)，大家在講述商場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給他們的感動(dòng)之余，也向我們提出了很多中肯的意見和建議，為商場(chǎng)今后的可持續(xù)發(fā)展帶來了很大的幫助和啟發(fā)。

　　會(huì)議在溫馨、和諧的氛圍中進(jìn)行，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人悉數(shù)到場(chǎng)，認(rèn)真傾聽大家的意見和建議，并做了詳細(xì)記錄。會(huì)議進(jìn)行了兩個(gè)個(gè)小時(shí)，搜集到不少好的意見和建議。最后，朱總做了講話，一方面對(duì)大家的光臨和建議表示了真誠的感謝，另一方面也就大家所提出的意見和建議，給予了明確的答復(fù)，表示：一定會(huì)在盡短時(shí)間內(nèi)將這些問題進(jìn)行研討、論證，盡快進(jìn)行改善。

　　座談會(huì)結(jié)束后，商場(chǎng)為答謝顧客而特意進(jìn)行的內(nèi)購會(huì)拉開帷幕。本次內(nèi)購會(huì)商品的籌備，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)也是周密安排，要求參會(huì)商品均以最低價(jià)格、最高實(shí)惠的驚爆形式出現(xiàn)，用真心、真情回饋職工和顧客。內(nèi)購會(huì)商品豐富，日用系列、副食系列、化妝品系列、魯花系列、洗滌系列、廚房電器系列及彩電等商品，吸引了大家的購買欲，爭(zhēng)相選購。

　　本次年中顧客答謝懇談暨內(nèi)購會(huì)，是商場(chǎng)沉下心來，廣泛征求多方顧客建議，開門納諫的新舉措。這個(gè)會(huì)的召開，不僅給顧客帶去了實(shí)惠，也為商場(chǎng)與顧客之間拉近了距離，幫助商場(chǎng)找到進(jìn)一步改進(jìn)的方向和辦法。