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平原商場(chǎng)

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走進(jìn)平原商場(chǎng)

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幫助別人也是一種成就

[ 時(shí)間:2013-10-13 點(diǎn)擊:913 ]

  10月5日,正是商場(chǎng)促銷活動(dòng)的高峰期,五樓的顧客比較多,總是有不少的顧客不是丟了手機(jī)就是丟了孩子。忙碌中,名夢(mèng)褲業(yè)專柜部經(jīng)理趙紅彥將一個(gè)在柜組撿到的皮包交到了辦公室。
  為了盡快聯(lián)系到失主,我們首先通知廣播室播誦失物招領(lǐng),然后又在多名工作人員在場(chǎng)的情況下打開(kāi)皮包查看包內(nèi)物品,尋找可能找到失主的線索。皮包打開(kāi)后,發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有:身份證、醫(yī)??ǖ戎匾C件,還有近2000元現(xiàn)金及智能手機(jī)一部。看到包內(nèi)有這么多,又這么重要的物品,五樓辦工作人員急顧客之所急,摸索著打開(kāi)失主手機(jī),查找到手機(jī)內(nèi)儲(chǔ)存的其家人的聯(lián)系電話,與之取得聯(lián)系。二十五分鐘后,一位顧客急匆匆的找到辦公室尋找丟失的皮包。樓辦工作人員為了防止顧客認(rèn)領(lǐng)出現(xiàn)差誤,在核實(shí)所丟物品后再請(qǐng)顧客當(dāng)面清查包內(nèi)所有物品。顧客將物品查點(diǎn)完畢后,證件、現(xiàn)金等物品一樣不缺,分文不少,不禁連聲向樓辦工作人員道謝,并一再說(shuō):“包內(nèi)的證件非常重要,不僅有自己的還有父母的,丟了非常麻煩,重新辦理更會(huì)耽誤事,多虧了你們平原商場(chǎng)的職工,我丟失了皮包還讓你們打電話通知我來(lái)取,并先向我核實(shí)包內(nèi)物品,再讓我清點(diǎn),你們這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),讓我感慨和感動(dòng),更省去了我很大的麻煩,實(shí)實(shí)在在的讓我體會(huì)到“咱老百姓商場(chǎng)”的真品質(zhì)!”
  同時(shí),為了表示感謝,他隨手從包里拿出幾百塊錢要作為酬謝,來(lái)回推讓了幾次硬要塞到工作人員手中,都被婉拒,在我們的再三勸說(shuō)下,顧客收回了酬金,帶著失而復(fù)得高興心情,滿意而歸。
  送走了顧客,心中升騰起一股成就感,在樓辦的日常工作中,雖然經(jīng)常會(huì)遇到丟東西的顧客,但是每當(dāng)看到顧客領(lǐng)回自己丟失物品,向我們開(kāi)心致謝的時(shí)候,心中就會(huì)有一種成就感,由此我們也體會(huì)到了:成就,可以有很多種,幫助別人也是一種成就。                                   

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