笑迎每位來賓，貢獻(xiàn)自己的力量

[ 時(shí)間：2013-08-09 點(diǎn)擊：794 ]

　　每天上午九點(diǎn)整，商場的迎賓曲像往常一樣的響起，全體員工以標(biāo)準(zhǔn)站姿歡迎著每一位顧客的到來。寬敞明亮的大廳之內(nèi)整齊的站立著工作人員，而我是老廟黃金的一員，從我們柜臺(tái)邊走過的每一位顧客，我都會(huì)用洪亮的聲音問候一句：“您好，歡迎光臨”，不僅使自己的工作狀態(tài)更加飽滿，也使同事們在緊張的工作環(huán)境中感到新的一天充滿了活力。
　　7月30日的那一天，一位80多歲的老大爺拄著拐杖顫顫巍巍走近我的身邊，我趕忙將老大爺攙扶到柜臺(tái)邊的凳子上休息，又給老大爺端來了一杯溫水，老大爺感動(dòng)的一遍遍對我說：“謝謝，謝謝你小伙子”。
　　一把攙扶和一杯溫水就能收獲顧客如此多的感動(dòng)，這句不斷重復(fù)的感謝話卻讓我在心里更加體會(huì)到迎賓的重要性：一樓是商場的形象，也是大家通往各個(gè)樓層的必經(jīng)之路，所以，精神飽滿的迎接每位首批光臨商場的顧客，讓他們感受到商場不僅是購物的天堂，更能體會(huì)到家一般的溫暖和親切是我們應(yīng)該做到的基本工作。
　　五分鐘的迎賓曲是短暫的，每一句：“您好，歡迎光臨！”也是很簡單就能說出口的，帶給顧客的卻是不簡單的問候和溫暖。只要我們堅(jiān)持秉承商場待客宗旨，對每一個(gè)顧客都做到“來有迎聲，走有送聲”，使他們走進(jìn)平原商場有種家的感覺，溫暖又親切，那我們就是在用實(shí)際行動(dòng)每天擦亮“咱老百姓商場”的榮譽(yù)，為創(chuàng)建百年名店貢獻(xiàn)自己的一份力量。